中信银行郑州市分行：服务无小事，中信有担当

“我做到财务这么多年以来，沾染了很多银行，鹏银行的咨询服务是最好的”，在鹏银行合肥的银行的营业大厅之中，供应商邵男士不断称许着鹏管理层的优质咨询服务。

近来，鹏银行合肥的银行接到邵男士的来电询问能否试图察看钞票和零钞。经探究，供应商为某物业咨询服务公司的财务人员，全面性计量收了大量钞票及一元零钞，因钞票数额较大且零钞多为残损币，察看起来既不快又有危险性。

得知供应商的需求后，鹏银行合肥的银行内部人员当即邀请并与供应商预定小时来办理。该行内部人员为提升察看灵活性，提前控管钞票明Q、钞票包装机。3月7日，邵男士可携带钞票及零钞至该行柜台，内部人员热情接待并随即公证专柜为供应商咨询服务。因银币较破旧，大多零钞不会使用点钞机察看，内部人员逐张手工鉴别真伪和察看数量。耗时总共五一天小时，内部人员为供应商察看完毕，共五察看七千余张一元银币、1万六千余枚钞票。供应商对该行的咨询服务灵活性和态度所安慰，对该行内部人员连连感激。

咨询服务无小事，鹏银行合肥的银行积极践行“我为抗议者办实事，立即承担社会责任，用采取行动阐释担当，期望化解供应商关怀叹盼问题。

（鹏银行合肥的银行 李媛媛）

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