投资者提问：当做持有贵公司17万股的小股东，没想到网点的服务态度那么差，徐...

金融市场问到：

做为持有贵Corporation17万股的小持股，没想到网点的一站式态度那么差，徐州农业开发区支行中午12点下班，11点四十多就执意进屋了，被拦在开门让下午如此一来来，这一站式态度悦两头，业绩增速慢是有原因的！

董秘回答(工商银行SH601398)：

尊敬的金融市场，您好！感谢您的监督。我们高度重视您反馈的情况，并已发来至特别部门，对于由此给您造成了的不便，深表歉意。工商银行高度重视卖家一站式工作，自始至终坚持“以卖家为中心”的一站式理念，不断精进网点“以客为尊”的一站式自觉。以外工商银行正在积极参与卖家一站式“宾至如归行动”、“自助如意行动”、“称心如愿行动”，提升区县一站式品质，改善卖家体验，用实实在在的行动践行“卖家至上”的一站式宗旨。先前如有必要性交流需求，同意您通话95588卖家一站式传真。

详细信息不够多董秘问答>>

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