商家“闪电”发货不影响消费者正常退货现金

本报讯 （记者刘张小燕）购买抢购一空货品从前仔细阅读规则；在实况转播间观看商店时，保持冷静克制，不应精神状态消费品；简略知晓价保规则，遗留好相关证据……随着“双11”来临，池州、苏州、黑龙江、浙江等地消费品者组织相继发布消费品提示。“全程价保”“抢购一空”“收件”“实况转播间”等视为今年消费品提示中的词条，消费品者收到针对各类优惠政策活动的“拆解式”叮嘱。

10月31日“双11”活动开幕当晚，“收件”一词视为社交模拟器高热搜高热门话题。有网友留言，刚付下回尾款的货品立马显示已发货品，有的甚至仍未在派送，“似乎不给消费品者收件机会”。

严厉批评，苏州消保委提示，消费品者基本权利保护法赋予消费品者网上商店的后悔权，消费品者有权自收到货品业已7日内无理由退货品。所以经营者“闪电”发货品，并不影响消费品者长时间退货品收件的法定基本权利。

浙江省消保委提示，消费品者要仔细阅读模拟器规则，肯定保价星期及价钱构成。例如，保价星期是7天还是15天，价钱构成是否包含店铺优惠政策券或者模拟器优惠政策券；在发现符合保价条件后幸而向模拟器或经营者申请退差价，可避免错过保价星期。

川渝宁夏黄龙消费品者组织联合发布提示说是，“实况转播带货品”“网红带货品”是时下电商独树一格口。但也假定产品质量、售后服务、虚假标榜、模拟器数据造假、主播诱发私下交易以及实况转播间未启用回放导致取证难等疑问。建议消费品者在可选择实况转播带货品商店时，慎重查看经营者在实况转播模拟器公示情况，不被明显廉价所误导，不应盲目于在购买。

黑龙江消协进一步提示，消费品者若发现主播标榜内容假定虚假标榜等违法行为，不应幸而取证。同时，为保障私有财产安全及交易记录可循，不该脱离模拟器顺利下回成私下交易。

此外，池州消保委还提醒广大消费品者，交纳货品包裹后，应对快递包装和货品包装顺利下回成合理灭菌。消费品过程中要有意识增进账户保护，预防外泄。要肯定遗留经营者活动信息、聊天记录、订单详情、支付信息、促销优惠政策等商店凭证。

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